Med tiden på vår sida
Vi människor är vanedjur. Blotta tanken på förändringar i hemmet kan skapa oro och känslor av otrygghet. Inte minst om man är lite äldre. Här är tiden en tillgång. Om vi får tid att ställa in oss på vad som ska hända och rätt information om hur och när, så minskar oron. Entusiasmen ökar om vi dessutom inser att vi kan påverka processen. Därför är det viktigt att starta dialogen med hyresgästerna så tidigt som möjligt. Och att göra klart att dialogen kommer att pågå under hela renoveringsprocessen. Det är ett sätt att visa respekt, skapa förtroende och bygga grunden för en bra relation.
Vi tar hjälp av tiden. Det är aldrig för tidigt att starta dialogen med hyresgästerna.
Vi visar att vi kan. Vi planerar möten och ser till att vara pålästa. Det kan vara att ta reda på och berätta något intressant om husets/områdets historia, till exempel.
Mänsklighet. Vi tar hänsyn till eventuell oro, även om den ibland tar sig uttryck i en fientlig attityd mot renoveringen. Och vi betonar de positiva effekterna av renoveringen.
Dialog, inte monolog. De är viktigt att prata med och inte till de boende. Redan från start berättar vi att vi kommer att ha en dialog under hela processen där hyresgästerna får tillfälle att påverka med önskemål och synpunkter.
